Maquininha Ton não liga ou não carrega: o que fazer
Publicado em 19/10/2026 · Atualizado em 19/10/2026
Se a maquininha Ton não liga, troque a tomada, use o carregador e o cabo que vieram com ela e deixe carregando por pelo menos meia hora antes de tentar de novo. Depois segure o botão de ligar por alguns segundos. Se continuar apagada, chame o suporte da Ton.
Comece pela energia, não pela maquininha
Antes de achar que a maquininha estragou, confira o que está do lado de fora dela. Tomada sem energia, filtro de linha desligado e cabo dobrado causam boa parte dos casos de maquininha que parece morta.
- Troque de tomada e teste outra que você sabe que funciona.
- Use o carregador e o cabo que vieram na caixa. Carregador de celular improvisado nem sempre entrega a corrente que a maquininha pede.
- Olhe a entrada de carga e a ponta do cabo. Poeira, sujeira ou ponta amassada impedem o contato.
- Deixe carregando por pelo menos meia hora antes de tentar ligar. Bateria totalmente descarregada demora a dar sinal de vida.
Carrega, mas não liga
Se a luz ou o aviso de carga aparece e mesmo assim a tela não acende, segure o botão de ligar por alguns segundos, sem soltar. Alguns aparelhos precisam desse tempo para sair do estado de bateria descarregada.
Se ligar, deixe a maquininha conectada até a carga completar. Desligar logo no começo da carga é o que faz o problema voltar no meio do expediente.
Liga, mas apaga logo ou não segura a carga
Maquininha que liga e apaga em pouco tempo, mesmo carregada, pode estar com a bateria gasta. Isso não se conserta em casa, e abrir o aparelho por conta própria tende a piorar. Anote há quanto tempo o problema acontece e se ele surge só fora da tomada.
Se você usa a T1, lembre que ela trabalha junto com o celular pelo Bluetooth. Confira também a bateria do celular antes de culpar a maquininha.
Quer ver as maquininhas Ton disponíveis? Ver maquininhas Ton.
Quando chamar o suporte
Se você trocou a tomada, usou o carregador original, deixou carregar e segurou o botão de ligar e nada mudou, o caminho é falar com o atendimento da Ton. Tenha o número de série da maquininha em mãos e conte os passos que já tentou.
Se você ainda não escolheu o modelo ou quer saber qual aguenta mais o seu dia, o guia da T3 e o guia da T2 mostram o que cada uma faz.
Qual maquininha é a sua? Responda e veja
A taxa depende de quanto você vende, da bandeira e do prazo. O modelo depende de onde e de como você vende. Responda e veja os dois.
São três perguntas rápidas: quanto você vende por mês, onde vende e se precisa de comprovante impresso.
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- Maquininha Ton não conecta no Wi-Fi ou no Bluetooth: o que fazerVeja os passos para resolver quando a maquininha Ton não encontra o Wi-Fi ou não pareia pelo Bluetooth, e quando vale chamar o suporte.
Fontes
- Central de Ajuda da Ton